Site para serviços, o que deve ter e o que evitar?
Em um mundo onde somos bombardeados de informação o tempo todo, como chamar a atenção do consumidor? Passamos muito tempo conectados, é verdade (o brasileiro fica 8 horas por dia navegando na web enquanto a média mundial é de 5 horas!), mas quanto desse tempo gastamos com a leitura mais profunda de um determinado assunto?
O mundo não anda fácil para as empresas. A competição é grande, a desconfiança também. Não basta achar que uma página no Facebook vai resolver todos os problemas. Ela é só uma peça de uma engenharia complexa chamada marketing. Ou melhor, venda.
Vender um serviço é algo extremamente difícil. O consumidor não vê o produto. Estão em jogo a reputação, a imagem, as referências, as avaliações, a credibilidade. Você é o seu negócio!
Como criar um site
A evolução da internet fez com que as ferramentas de criação de páginas e campanhas de e-mail marketing, por exemplo, ficassem bem mais acessíveis. Plataformas como WordPress oferecem o serviço de graça ou a preços bem camaradas e são extremamente intuitivas.
É importante que seu site passe a ideia de algo profissional. Invista em um bom layout, em fotos de qualidade e em textos claros, sem erros e explicativos. Mesmo que você tenha que gastar um pouco, a diferença na percepção do cliente é de suma importância.
Registre o domínio que você irá usar. Uma URL personalizada sempre causa boa impressão. No site Registro.br você pode fazer a consulta e o registro. Você paga R$ 40,00 por ano.
Melhores técnicas para sites
Procure softwares e plataformas reconhecidas. Há diversas opções disponíveis para e-commerce, por exemplo:
Muitos oferecem períodos de testes e passam a cobrar pelo serviço depois. Pense no seu site como um investimento e, se o orçamento permitir, pague.
Ao montar o site, pense na experiência do consumidor. Quanto menos cliques ele der, melhor. Para pagamentos em cartão de crédito, é preciso trabalhar com ambientes seguros e já creditados, veja por exemplo pagseguro e paypal. Dê ao consumidor as informações que ele precisa de maneira clara e objetiva.
Evite textos longos, páginas desatualizadas e não oferte serviços que você não será capaz de entregar. O diálogo é fundamental. Se você abriu um canal de conversa, responda sem demorar. O cliente se sente respeitado quando percebe que do outro lado há alguém cuidando dele.
Agora, mãos à obra e boas vendas!
